1. Оставлять отзывы могут клиенты ООО «РОДНАЯ СИЛА» (далее - Компания, «Родная Сила») в отношении товаров, приобретенных на сайте https://rodnayasila.ru, через личный кабинет, у представителей Компании, на мероприятиях Компании или в иных официальных каналах продаж «Родной Силы».
2. При написании отзыва просим Вас поделиться личным впечатлением от использования товара: пишите подробно, просто и понятно; не оставляйте комментарии на посторонние темы; выражайте свое мнение уважительно; не указывайте в отзывах личную информацию о себе и третьих лицах.
3. Направление клиентом отзыва в адрес «Родной Силы» любым способом означает фактическое согласие клиента на дальнейшую публикацию и использование отзыва в соответствии с настоящими правилами, а также полное и безоговорочное согласие с настоящими правилами в полном объеме.
4. Отзывы публикуются после проверки модератором. Модератор вправе по своему усмотрению отклонить публикацию отзыва, удалить все или некоторые фотографии из отзыва, если они не соответствуют требованиям настоящих Правил. Автор отзыва не извещается о публикации или отклонении направленного им отзыва.
5. Клиент гарантирует наличие у него авторских и иных прав на отзыв и все включенные в него результаты интеллектуальной деятельности, разрешающих ему размещать отзыв на сайте https://rodnayasila.ru и осуществлять с ним все необходимые действия, а также, в случаях, установленных ст. 152.1 ГК РФ, наличие разрешений от третьих лиц на публикацию и использование их изображений, входящих в отзыв, направленный клиентом для публикации «Родной Силе».
6. Клиент соглашается с тем, что самостоятельно несет все риски и полную ответственность за соответствие отзыва требованиям законодательства РФ, в том числе требованиям об охране изображения гражданина и законодательства об авторских правах.
7. Оставляя отзывы на товары, клиент соглашается с тем, что «Родная Сила» вправе публиковать отзывы на сайте, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах Компании, а также на иных официальных ресурсах Компании с сохранением смысла отзыва.
8. Направляя свой отзыв «Родной Силе», клиент предоставляет Компании неисключительную лицензию на использование отзыва, в том числе приложенных к нему фото- и видеоматериалов, любым не запрещенным законом способом на территории всего мира, в том числе без указания имени автора, то есть анонимно. Указанная неисключительная лицензия предоставляется клиентом Компании безвозмездно на весь срок действия исключительных прав на соответствующие объекты авторского права.
9. Фотографии, прикрепляемые клиентом к отзыву, должны иметь прямое отношение к оцениваемому товару. Фотографии ненадлежащего качества: нечеткие, размытые, перевернутые, на которых плохо видно оцениваемый товар, шокирующего характера либо содержащие неприемлемые с точки зрения морали и нравственности изображения, могут быть удалены из отзыва при модерации по усмотрению «Родной Силы» и без уведомления клиента. Также не допускается использование скриншотов, за исключением случаев, когда скриншот имеет существенную информационную ценность в отзыве.
10. Направление отзыва означает предоставление клиентом гарантии того, что такой отзыв и его публикация «Родной Силой» соответствует законодательству, не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, не порочит честь, достоинство и деловую репутацию, не нарушает каким-либо образом права на объекты интеллектуальной собственности и права в отношении нематериальных благ третьих лиц, свободен от каких-либо обременений и прав третьих лиц, которые могли бы препятствовать Компании в его использовании и стать основанием для предъявления претензий или судебных исков. Если использование отзыва Компанией явилось основанием для предъявления к ней претензий, исков и/или предписаний со стороны государственных органов и/или третьих лиц, связанных с нарушением законодательства либо прав третьих лиц, клиент обязуется незамедлительно по требованию Компании предоставить всю необходимую информацию и содействовать урегулированию спора.
11. Модераторы могут отклонить и не публиковать отзывы:
o содержащие нецензурную лексику;
o негативные отзывы без указания причин, по которым клиенту не понравился данный товар;
o имеющие цель развязать дискуссию либо оскорбить других пользователей, сотрудников, представителей или партнеров Компании;
o содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок, затрудняющих понимание текста;
o состоящие исключительно из жалоб на стоимость приобретенного товара;
o малоинформативные отзывы, не содержащие субъективного мнения клиента о товаре;
o содержащие материалы рекламного характера, в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и упоминания сторонних продавцов, производителей, поставщиков или конкурирующих товаров;
o содержащие вопросы по товару, доставке заказа, оплате, возврату, обмену или приобретению товара ненадлежащего качества; для решения таких вопросов клиенту необходимо обратиться в службу поддержки Компании;
o содержащие любой другой посторонний текст или изображения, не связанные с оцениваемым товаром;
o содержащие текст и изображения эротического, порнографического, шокирующего или иного неприемлемого характера;
o написанные не на русском языке;
o с анализом чужих отзывов без описания личного опыта использования товара;
o с упоминанием других маркетплейсов, интернет-площадок и сторонних каналов продаж;
o содержащие материалы с других сайтов, из средств массовой информации или иных источников без разрешения правообладателя;
o отзывы на различные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам;
o содержащие информацию, в том числе о способах использования товара, которая может повлечь причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц или противоречить инструкции, назначению товара либо рекомендациям производителя;
o содержащие утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц, в том числе Компании, производителей, поставщиков, представителей, консультантов или других клиентов;
o иным образом противоречащие принципам морали, нравственности, являющиеся неприемлемыми по другим причинам или нарушающие действующее законодательство.
12. «Родная Сила» не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников, представителей или партнеров Компании.
13. «Родная Сила» принимает все разумные меры для того, чтобы не допустить размещения отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат третьим лицам, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Компания не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в отзывах, является неправомерным.
14. Если правообладатель выявил факт размещения в отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@rodnayasila.ru письменное заявление с указанием страницы сайта и/или сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен отзыв, содержащий принадлежащие ему результаты интеллектуальной деятельности. Компания рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15. «Родная Сила» оставляет за собой право при публикации отзыва осуществлять его редактирование в части исправления орфографических, синтаксических и пунктуационных ошибок без искажения смысла отзыва.
16. При многократном нарушении требований к написанию отзывов определенным клиентом возможность оставления отзывов данным клиентом может быть заблокирована на неопределенный срок.
17. В случае нарушения каких-либо гарантий, сделанных в соответствии с настоящими правилами, клиент обязуется компенсировать «Родной Силе» все убытки, связанные с предъявлением к Компании претензий третьих лиц в связи с использованием отзыва, приложенных к нему фото- и видеоматериалов и иных материалов.
18. «Родная Сила» оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.
19. «Родная Сила» самостоятельно определяет срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и по истечении которого они могут быть удалены с сайта и иных официальных ресурсов Компании.
20. Лицам, заинтересованным в продвижении собственных товаров, услуг или брендов, поставщикам, представителям, консультантам, партнерам и иным связанным с продажей товаров лицам запрещено публиковать отзывы с целью искусственного повышения оценки товара, продвижения себя как продавца, поставщика, производителя или консультанта, а также с целью отрицательной оценки аналогичных товаров, продавцов, производителей, поставщиков или конкурентов. «Родная Сила» оставляет за собой право самостоятельно выявлять такие случаи, снимать такие отзывы с публикации и/или ограничивать соответствующему клиенту возможность оставлять отзывы.
21. Во всех разделах сайта не допускается обсуждение действий модераторов. Если клиент не согласен с действиями модераторов, он может обратиться в службу поддержки Компании через форму обратной связи на сайте или по адресу info@rodnayasila.ru.
22. Имя клиента, которое он указал при написании отзыва, не должно содержать нецензурной лексики, рекламы, контактных данных, ссылок, политических высказываний, а также слов и выражений, нарушающих нормы морали, нравственности или действующее законодательство. Отзывы клиента, имя которого не соответствует настоящим правилам, не подлежат публикации и будут отклонены модератором.
23. Обращаем ваше внимание, что отзывы, в том числе содержащиеся в них фото, могут не отражать вид, форму, объем, упаковку, состав и другие свойства товара на текущий момент, так как может иметь место изменение упаковки, состава, партии поставки или иных характеристик товара. При выборе товара на сайте «Родной Силы» клиент должен ориентироваться в первую очередь на информацию, содержащуюся в карточке товара, инструкции, описании производителя и иных официальных материалах Компании.
24. «Родная Сила» оставляет за собой право на частичное удаление текста отзыва, а также прикрепленных к нему фотоматериалов при осуществлении модерации. Нецензурные и запрещенные слова и фразы могут быть заменены графическими знаками или близкими по смыслу формулировками при модерации отзыва. Автор отзыва не извещается о модерации или изменении части отзыва.
